FAQ Circulae
1. Qu’est-ce que l’engagement de reprise Circulae ?
2. Comment fonctionne le service ?
3. Pourquoi faut il associer mon compte bancaire à Circulae
4. Pourquoi est-ce important d'activer les notifications ?
5. Comment enregistrer mes achats ?
6. A quoi correspondent les différents statuts ?
7. Quels sont les objets éligibles à la demande de reprise ?
8. A quoi correspond la « Valeur de reprise » ?
9. Quels sont les frais liés au service Circulae ?
10. Quelles sont les limites de l’engagement de reprise ?
11. Comment demander la reprise d’un objet ?
12. Comment s’effectue la reprise d’un objet ?
13. Quelles informations doivent être fournies lors de la demande de reprise d’un objet ?
14. Comment envoyer votre objet ?
15. Comment imprimer un bordereau d’expédition Colissimo depuis mon téléphone ?
16. Comment est contrôlé l’état de mon produit ?
17. Quelles sont les raisons de non-conformité de votre objet avec votre déclaratif ?
18. Que se passe-t-il si mon produit est considéré comme non conforme ?
19. Quand sera effectué le paiement de la reprise de mon produit ?
20. Où puis-je récupérer l’attestation de reprise de mon objet et la facture des frais de services ?
21. Où vont les objets repris ?
22. Qu’est-ce que l’assistance à la réparation proposée par Circulae ?
23. Est-il prévu d'élargir le service à d’autres catégories d’objets ?
24. Est-ce que mes objets bénéficient de l’engagement de reprise après la période de test ?